Terme recherché

La protection des marques avec Schaeffler : ensemble contre la contrefaçon

Tout le monde sait que les faux produits de luxe, comme les montres, les sacs et les parfums, et même les faux articles de sport, sont monnaie courante. Mais qu’en est-il des roulements ou même des pièces de rechange automobiles, c’est-à-dire des produits caractéristiques de Schaeffler ? Peu de gens pensent à cela. Malheureusement, c’est aussi une réalité. Nous prenons la question de la protection des marques au sérieux et avons mis en place depuis 2004 une unité centrale qui lutte de manière exhaustive contre la contrefaçon : l’équipe de protection des marques de Schaeffler.

Comment vérifier et signaler une contrefaçon

Contenu limité

Le contenu suivant est limité en raison de vos paramètres de confidentialité. Pour afficher le contenu, il vous suffit d'activer les cookies fonctionnels.

Je comprends qu'en activant cette option, les consentements relatifs à la confidentialité des données que j'ai donnés précédemment seront mis à jour. En savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Utilisez l’application OriginCheck pour effectuer vous-même un contrôle initial ou contactez directement l’équipe de protection des marques de Schaeffler à l’adresse piracy@schaeffler.com. Chaque fois que quelque chose vous semble étrange, par exemple :

  • la tarification ;
  • les délais de livraison particulièrement courts ;
  • les canaux de distribution ; ou
  • simplement l’apparence des produits livrés,

ce n’est qu’en travaillant ensemble que nous pourrons mettre fin aux actions des faussaires !

L’authenticité des certificats de distributeurs peut également être vérifiée avec l’application OriginCheck de Schaeffler.

L’authenticité des certificats de distributeurs peut également être vérifiée avec l’application OriginCheck de Schaeffler.

En quoi le piratage de produits est-il un problème ?

A première vue, l’original et le faux sont souvent impossibles à distinguer. Si vous soupçonnez une contrefaçon, contactez l’équipe de protection des marques à l’adresse piracy@schaeffler.com. Il est également possible de la contacter directement via l’application OriginCheck.

A première vue, l’original et le faux sont souvent impossibles à distinguer. Si vous soupçonnez une contrefaçon, contactez l’équipe de protection des marques à l’adresse piracy@schaeffler.com. Il est également possible de la contacter directement via l’application OriginCheck.

Les produits contrefaits ressemblent souvent à l’original. Seule la connaissance du détail permet une distinction rapide et sûre entre l’original et le faux. Certains monteurs attentifs ont déjà eu l’impression que le produit était “bizarre”, c’est-à-dire “différent” de ceux qu’ils avaient installés jusqu’à présent.

C’est là tout le problème : la qualité des contrefaçons n’est pas prévisible. Même si une première livraison répondait suffisamment aux besoins de l’application, il n’est pas possible de prévoir si cela sera également le cas pour les livraisons suivantes. C’est précisément la fonction de qualité et d’origine des produits de marque que les faussaires exploitent sans vergogne et c’est ainsi que des marchandises de moindre qualité sont souvent vendues à des prix élevés à des clients de bonne foi.

Qu’est-ce que cela entraîne ? Au moins une durée de vie plus courte et donc des coûts d’entretien plus élevés. Toutefois, dans les applications critiques, il peut arriver que le produit tombe rapidement en panne malgré une durée de vie élevée. Dans les cas les plus graves, un produit contrefait peut même s’avérer mortel.

Comment nous luttons contre la contrefaçon

L’équipe de protection des marques de Schaeffler prend chaque remarque au sérieux et offre son soutien. L’objectif commun : retirer les produits contrefaits du marché en prenant, entre autres, des mesures juridiques et ainsi éviter les risques pour tous les acteurs du marché.

Le département spécialisé mène également ses propres enquêtes, qu’il s’agisse d’activités de surveillance en ligne sur des plateformes B2B ou B2C, de visites de salons, de recherches sur Internet ou d’achats de test. En outre, une coopération étroite avec l’ensemble du réseau de distribution est nécessaire.

Nos experts accordent une attention particulière à la sensibilisation de toutes les parties concernées. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir les outils nécessaires, par exemple des supports informatifs et des offres de formation, sur demande. Ces éléments peuvent être utilisés de manière adéquate dans les discussions directes avec les clients finaux.

Contenu limité

Le contenu suivant est limité en raison de vos paramètres de confidentialité. Pour afficher le contenu, il vous suffit d'activer les cookies fonctionnels.

Je comprends qu'en activant cette option, les consentements relatifs à la confidentialité des données que j'ai donnés précédemment seront mis à jour. En savoir plus sur notre politique de confidentialité.

Equipe de protection des marques de Schaeffler :

piracy@schaeffler.com

Protéger la marque et les clients

Si l’équipe de protection des marques de Schaeffler détecte effectivement un produit contrefait, le client recevra si nécessaire un rapport d’inspection. Celui-ci lui permet d’exercer un recours auprès de son distributeur, c’est-à-dire en premier lieu de réclamer le remboursement du prix d’achat ou, par exemple, si les pièces ont déjà été installées, de faire valoir d’autres dommages indirects. Pour éliminer le risque de produits contrefaits, nous contactons les fournisseurs et, si possible, nous assurons le suivi de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à la source.

En fonction du pays et de la situation juridique, nous prenons les mesures appropriées pour éliminer les contrefaçons du marché. A la demande du client, nous traiterons toute notification de manière confidentielle afin d’éviter toute crainte, par exemple de nuire aux relations commerciales, de porter atteinte à la réputation ou autres.

Nous vous recommandons d’acheter uniquement des produits Schaeffler auprès de nos partenaires distributeurs agréés. La liste des partenaires distributeurs agréés Schaeffler dans le monde est disponible sur nos pages Web locales :

Partenaires distributeurs

Ingrid Bichelmeir-Böhn, Responsable de l’équipe internationale pour la protection des marques chez Schaeffler

Nous luttons efficacement contre la contrefaçon à travers le monde grâce à une stratégie coordonnée, notre engagement et notre passion.

Informations et liens supplémentaires

World Bearing Association (WBA)

World Bearing Association

La WBA est une association industrielle fondée en 2006 par les organisations interprofessionnelles aux Etats-Unis, en Europe et au Japon et représente les intérêts communs de tous les fabricants de roulements dans le monde entier. Elle œuvre dans le sens d’une économie de marché libre et ouverte, du développement durable et de la protection de tous les acteurs du marché contre les produits contrefaits.

En savoir plus maintenant

Contact

Contact

Contactez nos interlocuteurs à l’adresse piracy@schaeffler.com.

Application OriginCheck

Application OriginCheck

Vous pensez avoir acheté un produit Schaeffler contrefait ? Pour un contrôle initial, téléchargez l’application OriginCheck.

Partager la page

Nous utilisons des cookies sur ce site pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour l’utilisation de ce site Internet, vous acceptez l’usage de cookies. Plus d’informations

Accepter