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Engagement qualité Notre exigence qualité est qu'il ne suffit pas d'être bon, mais qu'il faut être excellent. Notre rôle de dirigeant en termes de qualité, de technologie, de fiabilité et de rentabilité, notre taux de service et notre service engagé convainquent nos clients à long terme. Le succès de notre entreprise s'est bâti sur ces points. Notre référence est la qualité du point de vue du client, c'est-à-dire la prise en compte des attentes et des impératifs de nos clients. Ceci influence la réflexion, puis l'action de chaque employé, ainsi que notre collaboration. Notre travail est orienté vers l'amélioration permanente ayant pour objectif le «zéro défaut» et est caractérisé par des actions de prévention des erreurs dans tous les domaines. Le résultat de notre travail doit être exempt d'erreurs, à tout moment et sur tous les postes de travail dans toute l'entreprise. La direction et tous les employés s'engagent sur cette politique qualité. |